31 Ocak 2014

D-Smart Bağlantım Yapılmadı

Bir buçuk ay önce Superonline fibere üye oldum. 1 yıllık D-Smart üyeliği verildi. Fakat bulunduğum binada D-Smart için çanak anten yönü uygun olmadığından D-Smart bağlanamadı. Yani üyeliğim başlatılamadı. Bende Digiturk + Superonlıne 59.99 TL'lik pakete geçmek istedim.

Sonuçta bir gün bile D-Smart izleyemedim ve bu durumu Superonline'a yazdım. Onlarda D-Smart paketimin aktif olduğunu söylediler. Ben hiçbir gün D-Smart kullanmadım. Bu durumda bu paketi iptal edip Digiturk paketine geçmeye çalışıyorum fakat bana Superonline 900 TL taahhüt gereği ve D-Smart üyeliğim gereği ceza çıkarıyor. Benim D-Smart kullanmadığım halde paketim aktif olduğuna göre birisi benim için olan paketi kullanıyor.

Volkan 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön