26 Mart 2016

D-Smart Aynı Gün İçinde İki Kez Teknik Servis Ücreti!

Yaklaşık 1.5 ay önce yayın alamadım aradım ezbere bir şeyler yaptırıp ücret karşılığı teknik servis çağırmamı belirttiler gelen servis yaptı. 3 gün önce yine aynısı oldu bugün teknik servis geldi ve sadece yerel kanallar düzeldi ancak D-Smart kanalları düzelmedi. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim uydu tamircisini gönderin sıkıntı bizden 1 saat sonra yayınınız gelecek dedi 1.5 saat sonra gelmedi tekrar aradım ve bana tekrar teknik servis çağırmamı belirttiler yani aynı gün içinde iki defa teknik servis ücreti ödemem gerekiyor, telefon ile şikayette bulundum çok çabuk bir şekilde dönüş ve çözüm bekliyorum.

Cengizhan A. 84 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi28 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.03.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi28 Mart 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön