17 Ekim 2016

D-Smart Asılsız Bilgi Ve Yüksek İptal Bedeli...

29.09'da uyarılara rağmen belgesel kanal sayısı fazla olması sebebi ile internet + televizyon paketi satın aldım. Satış yapılırken çalışan çift olmamız sebebi ile 6 dan sonra ya da hafta sonu kurulum yaptıklarını belirttiler. İki haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca aramalarıma rağmen net bir bilgide vermiyorlar.

Bugün iptal için aradım. Kurulum bedeli dahil 98 TL artı fatura bedeli istiyorlar. Kullanmış olduğum TV bedelini seve seve vereceğimi onun dışında hiçbir ücret vermeyeceğimi belirttim. Tüm bedelleri alacaklar. Üstelik iptal dilekçesi ve modem teslimi için 2 defada bayilerine gitmek zorunda bırakacaklar.

Orcan 204 Okunma

Cevaplar

  • Orcan 14 Kasım 2016

    Az önce D-Smart'ı 11. defa aradım. Hala bir sonuç yok. İlk günkü durum ne ise aynısı geçerli.

  • Orcan 07 Kasım 2016

    29.09 da D-Smart ve internet hizmeti satin aldım. İnternetim hala bağlanmadı. (1 ayı çoktan geçti. ) Çağrı merkezini defalarca aradım. Kalıp cümlelerin (anlıyoruz efendim, ilgileneceğiz vb.) dışında hiçbir şey yapılmadı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön