02 Nisan 2013

D-Smart Arızalı Receiveri Değiştirmiyor!

Arızalı olan cihazımı değiştirmek için tam 4 gündür oyalıyorlar. Gitmediğim bayisi tanışmadığım müşteri temsilcisi kalmadı hatta takım liderlerine kadar ulaştım. Kendi sistemlerinde bir arıza olduğunu yeni cihazın kart değişimini yaparken sistemlerinin hata uyarısı verdiğini bu yüzden beklemem gerektiğini söylüyorlar. Sizin siteminizde ki hatanın faturasını ben ödüyorum 4 gündür TV seyredemiyorum, öte yandan müşteri hizmetleri yetkililerinin ilgisizliği de cabası. D**** olsa idi problem çoktan giderilmişti. Taahhüdüm olmasa idi çoktan iptal ettirmiştim aboneliğimi.

Mehmet 35 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön