20 Ekim 2016

D-Smart Anlaşmaya Uymaması!

Şu dakika itibari ile D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve 7 dk bekletilir ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Şikayetim şu D-Smart ile 1 yıllık TV hizmeti anlaşması yaptım geçen ay. Bu hizmete dahil sinema dizi ve Spor kanalları izleyecek ve kaydetme özelliği açık olacaktı. Ayrıca ilk 6 ay yeni açılan eğlence ve belgesel kanalları da açık olacaktı. Bunların hepsi dahil 19,50 TL'ye anlaştık fakat bana gelen ilk fatura 35 TL. Bu ikinci arayışım D-Smart müşteri hizmetlerini ve temsilcileri dakikalarca beklememek rağmen ulaşamıyorum. Bu yüksek fatura gelmesine itiraz edip sözleşmeye uymamalarından şikayetçiyim.

Sevil 113 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02.11.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön