D-Smart Anlaşma Dışı Üyelik Oluşturmuş.

Olcay B. |

Ben 2.5 yıldır D-Smart abonesiyim. Dayımda benim üyeliğim üzerinden yan oda D-Smart üyeliği açalım diye müşteri hizmetleriyle görüştük. Telefonda hem benim ana aboneliğim hem de yan oda aboneliği 24 ay boyunca mega paket olacak şekilde ve ana abonelik 17 TL yan oda aboneliği 16 TL KDV dahil olacak şekilde 24 ay süre ile abone olmayı onaylıyorum dedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benim ana aboneliğim ilk 12 ay mega paket sonraki 12 ay giriş paketi yan oda aboneliğim ise 24 ay boyunca giriş paketi olacak şekilde üyelik oluşturmuşlar. Artı abonelik sözleşmesini ben işte iken gelip anneme imzalatmışlar. Hepsi telefon kayıtlarında mevcuttur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    16:34

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart