D-Smart Anlaşılan Fiyat Üzerinden Faturamı Göndermiyor!

Tuncay B. |

D-Smart müşteri hizmetleri bana süper paket + limitsiz yalın internet paketini ilk ay için toplam 76 TL, sonraki kalan 23 ay için 59 TL ödeyeceğimi taahhüt ettiler ve ben de bu fiyatı kabul ettim. Ancak 1 ay sonra 119,33 TL'lik bir fatura gönderildi. Arayıp durumu onlara bildirdim. 1 hafta sonra beni arayarak ses kayıtlarımın dinlenildiğini ve haklı olduğumu ancak bu ücreti kabul edemeyeceklerini söylediler. Ben telefonda hangi ücret için anlaştıysak onu vereceğimi söyledim ancak yapacak bir şey olmadığını ve bu şartları kabul etmem gerektiğini yinelediler.
Tarafıma karşı yapılan haksızlığın giderilmesini talep ederim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz