D-Smart Almadığım Hizmetin Faturasını Ödüyorum!

Görkem Ö. |

3 yıl önce D-Smart abonesi oldum, 2 yıllık taahhüdüm vardı, yaklaşık 8 ay önce taahhüdüm de bitti, o tarihten beridir taahhütsüz olarak kullanmaktayım. D-Smart'a abone olma nedenim Şampiyonlar ligi ve Avrupa Ligi maçları ve Nba müsabaklarını izlemekti ancak geçen 3 senede D-Smart bunların hepsinin yayın hakkını kaybetti ancak buna rağmen ben hala aynı fatura tutarını ödemekteyim, 18.06.2015 tarihinde müşteri temsilcilerini 12 kere aramama rağmen yoğunluktan dolayı ulaşamadım.

Faturamda indirime gidilmesini ve ya internet haklarımın yükseltilmesini talep ediyorum, yardımcı olunulmaması durumunda D-Smart üyeliğimi sonlandıracağımı üzgünlükle belirtmek isterim. Hızlı geri dönüş talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.06.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Haziran
    09:44

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart