01 Nisan 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Ücret Alınıyor!

1 yıldır Dsmart Net kullanıcısıyım, internet bağlatmak istediğim bir dönemde internetin yanında D-Smart uydu alıcısı hediye adıyla bu kampanya teklif edildi farklı bir uydu alıcısı kullanmama rağmen almamın ekstra bir yükümlülük getirmeyeceğini söyleyen satış görevlisi tarafından kampanya cazip geldi ve böylece almış bulunduk. 24 ay taahhüt olduğu için şuan çok daha uygun ve yüksek kapasiteli tarifelere geçemediğimiz gibi bugün yeni birşeyle karşı karşıya kaldık. Yaklaşık 2-3 ay boyunca interneti kullanmayacağız ve dondurma talebimiz oldu fakat böyle birşeyi yapamayacaklarını çünkü Dsmart üyesi olduğumuz söylendi. 400 TL kapatma iptal ücreti istediler. Kullanmadığım nete para mı vereceğim.

Burak 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön