26 Nisan 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Mayıs 2011'de Dsmartın uydu yayını ve internet kampanyası 59 TL olan kampanyaya başvurduk. Burdur Dsmart bayisi gelerek uydu receiverı teslim etti. İnternetimizin de müşteri hizmetleri tarafından kargo ile gönderilecek olan sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdikten sonra başlayacağını bildirdi Bize herhangi bir sözleşme gelmediği gibi adımıza fatura da gelmedi. Biz merak edip aradığımızda işlemin yapılmadığını söylediler. O zaman vazgeçtiğimizi belirtip, uydu alıcısını iade ettik. 9 ay sonra adımıza fatura gönderdiler. Üstelik hiçbir hizmetlerinden faydalanmadığımız halde. Bu ne haksız para kazanma yoludur. Hem işlerini düzgün yapmıyorlar hem para istiyorlar. 2 sene geçti bugün gene arayıp ödeyin diyorlar.

Meltem 81 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 01 Mayıs 2013

    30.04 te bana herhangi bir geri donus olmadi! yanlis geri bildirim yapiyorsunuz!

  • D-Smart Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Meltem 28 Nisan 2013

    detayli bilgi iletilmesi muhim degil. cozum yok! ses kayitlari incelenecek.

  • D-Smart Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön