22 Nisan 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Kurulduğu gün arıza olan ve 1 aydan fazla serviste kaldığı halde çözüm üretilemeyen D smart firmasının tv ve internet hizmetini mecburiyetten iade ettiğim halde kartımdan tahsilat yapmaya devam ediyor. Çağrı merkezine koydukları çalışanlar 3-5 sabit kalıplaşmış cümlenin haricinde hiçbir yardım ve çözüm üretme gibi bir çabaları yok.

D smart firmasında bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil umarım bu şikayetim üzerini bana yetkili birisi ulaşır.

Selcuk 40 Okunma

Cevaplar

  • Selcuk 25 Nisan 2013

    sadece konuyla ilgili siteniz uzerinden geri donus yapilacagi mesaji geldi, fakat hicbir geri donus olmadi ve dolayisiyla bir cozumde olmadi.

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 25/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön