11 Nisan 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Kasım 2012 tarihinde Edirne Ateş elektronik aracılığı ile D-smart'a üye oldum. 2 gün sonra telefonuma mesaj geldi ve üyeliğimin iptal olduğunu almış olduğum hd cihaz ve modemi iade etmemi istediniz. Bende gidip ateş elektroniğe hd cihaz ve modemi teslim ettim. Aradan geçen 5 ay sonra mailime D-smart faturası geldi bende ateş elektroniğe gidip hd cihazımı ve modemimi size teslim ettiğimi ve üyeliğimi iptal edildiğini söylediğimde kendileri artık D-smart bayiisi olmadıklarını ve müşteri hizmetleri ile görüşmemi istediler. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım yardımcı olan yok. Benim elimde ne hd cihaz var nede modem lütfen yardım edin. Kullanmadığım hizmet için bana fatura kesilmiş.

Kerem 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön