02 Nisan 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Aralık 2011 'de standart Dsmart üyeliğimi Değiştir Kampanyası ile HD aboneliğe çevirdim. Servisten gelip eski cihazı alıp yeni cihazı kurdular. Fakat firma bana yeni abonelik almışım gibi işlem yapmışlar. Bu yüzden Şubat 2012 ye kadar eski cihazıma fatura işlenmiş. Daha sonra durumumu kendilerine defalarca izah etmeme rağmen eski cihaza ait faturaları iptal etmediler ve hakkımda icra takibi başlattılar. Hukuk firması sürekli sms yoluyla bana icra geleceğini söylüyor. Neredeyse Dsmartta çalışan tüm müşteri temsilcilerine derdimi anlattım ancak başarılı olamadım. İcrayı durdurmak için parayı da ödemeye çalıştım. Ödenecek faturanız yoktur uyarısı alıyorum.

Barış 114 Okunma

Cevaplar

  • Barış 26 Nisan 2013

    DSmart icra takibini iptal etti. Fala ödediğim faturaları da bugün itibariyle iade etmiştir. Sonuç itibariyle kendilerinden kaynaklanan hatayı düzeltmiştir. Teşekkürler.

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Barış 08 Nisan 2013

    Hala bir dönş olmadı bana.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön