D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Yiğit Emre A. |

1, 5 yıl önce yapmış olduğum üyeliğimde taşınma sırasında sizden destek almaya çalıştığımda hiçbir şekilde çağrı merkezi dahil servis noktalarınızın hiçbirinden destek alamadım aradığımda Üsküdar serviste şikayetimi paylaştım Telefonlar suratıma kapatıldı ve her 3 ayda bir 45 liralık fatura ödemek zorunda kaldım kullanmadığım sistem üzerinde gözükmesine rağmen benden bu süre içerisinde yapmış olduğunuz bu ücret talepleriyle ilgili çağrı merkezinizden aramalardan sıkıldım ve savcılığa suç duyurusunda bulunarak tüketici mahkemeleri yoluyla kullanılmayan bir ürün hakkında ben talep etmiş olduğunuz ürünler üzerinden yasal işlemleri başlatacağım çok kısa süre içerisinde geri dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    11:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz