12 Eylül 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Ben D-Smart üyesi iken ev taşıma nedeniyle üyelikten ayrıldım. Ancak yeni evimde yeniden D-Smart'a üye olmak için müracaat ettim anten bağlama için gelindiğinde apartmana çatı haricinde D-Smart anteninin bağlanamayacağını yetkili servis bildirdi. Apartman çatısına da yönetim müsade etmediğinden D-Smart bağlanma işlemi gerçekleşmedi ve elimde olmayan nedenlerden dolayı üyelikten çıkmam için D-Smart'ı aradım. Bana bir aylık fatura keseceklerini fatura ödemesinden sonra tekrar telefondan arama yapmam gerektiğini, ardından posta ile ayrılma sebebiyle birlikte müracaat etmem gerektiğini söylediler. Bu konuda nereye şikayet edeceğim yetkili bir kişiye ulaşmam mümkün değil.

Bahattin 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bahattin 16 Eylül 2013

    kesinlikle dsamrt kullanmam ve tafsiye etmem ama şikayettenden bi sonuç alamadık henüz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön