18 Mart 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderiyor!

Yolda giderken her Türk vatandaşının başına gelen olay gibi benim de başıma bir olay geldi Efendim Dsmart arıyoruz kampanyalarımız hakkında bilgi vermek istiyorum dedi ve bilgilerini verdi iyi tamam gelsinler bağlasınlar dedik bir servisten arkadaş geldi ve uydu siteminiz olmadığı için Dsmart bağlayamıyoruz dedikten sonra ne bir belge nede bir cihaz bağlantısı yapmadan gitti giderken müşteri hizmetlerine bilgi verin dedi. Tüm bilgileri vermemize 5-6 sefer benim aramama ve onların beni arayıp iptal işleminiz yapıldı faturaları ödemenize gerek yok demelerine rağmen 17. 03. 2013 tarihinde hakkınızda yasal işlem yapılacak ihtarı almış bulunmaktayım. Almadığım bir hizmetin faturasını ödemem.

Halil 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön