12 Eylül 2013

D-Smart Almadığım Hizmete Fatura Gönderdi!

Daha önceki şikayetimin ardından 2 kez bilgim dahilinde olmadan üyeliğim iptal edildi. Sebebi de şu anda kullandığım internet servis sağlayıcısıyla görüşüp aboneliğimi D-Smart üzerine alamamaları. Bundan önceki bahaneleri de bazı evrakların ellerine ulaşmamasıydı. Halbuki bütün evraklarımı kendilerine teslim etmiş olmama rağmen. Bugünde arayıp şuan kullandığım internet servis sağlayıcısından aboneliği iptal ettirip kendilerine haber vermem gerektiği aboneliğimi ondan sonra devam ettirecekleri. Üstüne üstlük birde fatura gönderiyorlar. Neyin hizmetini alıyorum da bana fatura ediyorsunuz? Çağrı merkezinden arayan bayanda sanki benim suçummuş gibi umursamazca konuşuyor.

Erdinç 26 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön