D-Smart Alınan Fazla Para İade Edilmedi.

Cevahir Y. |

Kasım ayı faturamızın standart 63 TL olmasına rağmen 107 TL daha ekleyerek faturamızın 190 TL olduğu duyuruldu. Defalarca itiraz ettik, incelettik. Ödedik daha sonra 107 TL fazla almışız para iade formunu doldurun gönderelim dediler ama ses seda yok. Hala bekliyoruz.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cevahir Y.
    21 Aralık
    15:45

    Aralık ayı ücretimiz 86 TL olduğu söylendi. Standart ücretimiz 63 TLolduğu halde bu Kasım ve Aralık aylarında fazla para talep ediliyor. Lütfen bu sorunu çözüme kavuşturun.

  • 21 Aralık
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Aralık
    11:45

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart