20 Şubat 2014

D-Smart Aktivasyon Ücreti Alıyor

Bir yakınımın üzerinden referans alarak D-Smart aldım. Cihazı kurmak için evime geldiklerinde merkezi sistemde olan bir problemden dolayı 500 küsur kanaldan sadece 40 kanal gösterdiğini belirttiler. Sorunun ne zaman çözüleceği de belli değil dediler. Ben ertesi gün arayıp iptal ettirdim. Sözleşme de belirtilen hiç bir taahhüdü yerine getirememelerine rağmen 40 TL aktivasyon ücreti almak istiyorlar.

İptal işlemi olalı 2 ay oldu 40 TL ödemem gerektiğini belirten bir SMS aldım. Tüketicinin koruması hakkında kanunun bahsi geçen kusurlu mal ve hizmet kısmındaki iade koşullarına göre aktivasyon ücretini alamazlar. Bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Uygar 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi21 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön