12 Şubat 2014

D-Smart Aktivasyon Ücreti Adı Altında Kurulum Ücreti Alıyor

D-Smart Net servisinden TTNET'e olan taahhüdümün bittiğine dair yanlış bilgilendirilerek D-Smart Net teklifini kabul ettim. Yanında ücretsiz D-Smart uydu gönderileceği söylendi. Yani taahhüdümün bittiği şeklinde hile yoluyla tüketiciyi yanıltılarak bana ürünü pazarladılar.

Telefon görüşmelerimde herhangi bir kurulum ücreti olup olmadığına dair tekrar tekrar sormama rağmen yok dendi. Ancak şuan internet geçişimin sağlananaması nedeniyle kurulmuş olan D-Smart uyduyu geri göndermek istediğimde faturama 40 TL ücret yansıtılacağı söyleniyor. Telefon kayıtlarında tekrar tekrar sorduğumdan bu konuda içim rahat ve her türlü yoldan hakkımı aramaya hazırım.

Ömer 64 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön