17 Ekim 2016

D-Smart Akıllı Kumanda Çalışmıyor.

2008 yılından itibaren D-Smart kullanıyorum 8 yıldır çokta memnun değilim aslında ama mecburuz. Son aboneliğim internet + sinema + belgesel kanalları 2 yıllık taahhüt ile 63 TL ve T****'dan sabit hat 30 TL'de ona ödüyoruz. 13.10.2016 tarihinde saat 21:30 sularında akıllı kumanda çalışmadığı için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana kumandaya format attırmaya çalıştı ama olmadı ve asıl bomba cihazımın garanti kapsamında olmadığını ve servis evimize gelirse 45 TL ben servise gidersem 10 TL ücret alacaklarmış!Neden garanti dışı diye sorduğumda ben abone olurken D-Smart'a soracak mışım! Hangi çağda yaşıyoruz ne alırsak alalım 2 yıl zaten garantili. Abone yapmak için 40 kere ararlar ama abone olduktan sonra muhatap bile olmazlar. Ne D-Smart'mış be!

Emir 1.435 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.19.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön