12 Aralık 2015

D-Smart Adınıza Fatura Düzenlenmeyecek Denmişti!

Sistemde onaylamadığım, başlamamış aboneliği, evime gelen D-Smart bayi çalışanının " bu sadece bağlantı hizmeti aldığınıza dair bir servis evrakı" diyerek imzalattığı, arasına sıkıştırdığı sözleşmeyle, adıma düzenlenen bir faturayı zorla kullanım bedeli altında ödeten, sistemde onaylamadığım için geri iade ettiğim zamanın üzerinden ay geçmesinin ardından, 110,90 TL'yeni bir bedel çıkartan sevgili D-Smart ilgilileri, konu hakkında bir açıklamayı hakediyorum sanırım. Hatalıyız diyerek fazla aldık dediğiniz 15 TL'yi iade edelim diyorsunuz. Ya şu işi düzgün yapın ya da tüketici olarak sanırım hakkımı aramam gerekecek..

Yasmin 86 Okunma

Cevaplar

  • Yasmin 19 Aralık 2015

    İncelemeniz sonuçlandı. Borcum olmadığı paylaşıldı. Dilerim bir daha bu şekilde kimseye sorun yasatmazsiniz... Teşekkürler sorunuma çözüm getirdiginiz için...

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön