17 Nisan 2013

D-Smart Adıma İkinci Abonelik Açılmış!

Müşteri hizmetlerinden13. 04. 2013 tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak tarafıma %70 indirimle paket yenileme imkanım olduğu söylenip 12 ay taahhüt alınıp işlem yapılmıştır. Ancak. 148741** Nolu aboneliğim üzerinde herhangi bir paket değişikliğine rastlamadım. 16. 04 tarihinde müşteri hizmetlerin aradığım da bana ikinci bir abonelik açıldığını öğrendim. Bu demektir ki olmayan kart ve recevir için benden 12 ay boyunca para ödemem gerektiğidir. Böyle bir şeyin iptalini istediğimde bana cezai bedel çıkacağı bildirildi. Bana söylenenlerle yapılan işlem birbirini tutmamakla birlikte haksız kazanç elde etmeye çalışıp bizleri yanıltıyorsunuz.

Melih 167 Okunma

Cevaplar

  • Melih 19 Nisan 2013

    Sizin 1 kere aramanıza ulaşamadım demeniz hatadır.acil dönüş bekliyorum

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 17/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön