06 Şubat 2014

D-Smart Açma Kapama Ücreti Alıyor

2 fatura ödemediğim için sistemim kapatılıyor bankadan ödüyorum 1 gün sonra açılacak deniyor müşteri temsilcisi Y**** hanım ilgileniyor hattım açılıyor 20 TL açma kapama parası alıyorsunuz. Neyi açıp neyi kapatıyorsunuz ben ödemediğim için zaten size faiz olarak ödeme yapıyorum. Bu arada müşteri temsilcisi Y*** hanıma sordum bana 1.5 yıldır fatura gelmiyor dedim mail olarak geliyor dedi.

Sonrada kayıtlı değil dedi sistemde kayıtlı ben netten görüyorum bana mailde gelmedi. Faturada bankamdan bularak ödedim Y*** hanım neden 1.5 yıldır fatura gelmiyorda itiraz yok. Ben 1.5 yıldır fatura gelmediği halde ödüyorsam demek ki teşekkür hak etmemişim ödemelerimi bilmediğim halde yapmışım size karşı sorumluluklarımı yerine getirmişim.

Çapulcu 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön