D-Smart Açma Kapama Ücreti Aldı.

Mert Sinan E. |

D-Smart'ın 257*** no'lu üyesiyim. 22.04.2014 tarihinde öğlen televizyonu açınca ekranda borcunuzdan dolayı yayın kesilecektir yazısını gördükten sonra Akbank'tan ödenmemiş faturalarımı saat 14:11'de ödedim. (dekontları mevcut). Ben ödememi yaptım birşey olmaz diye düşünürken saat 16.20'de yayın gitti 17.00'de tekrar açıldı.

Dün akşam hesabımdan 45 TL çekildiğini görüp D-Smart'ı aradım bu olayı anlattım bana dedikleri sadece Garanti Bankasından yapılan ödemeler anında onlara ulaşıyormuş. Bu durumda ekrana yazıyı yolladığınız gün mesai saati bitimine kadar bekleseniz ama yayın bu saatlerde kesiliyormuş.(16:20) Özetle hakkında şikayet olan firma sistemini tekrar gözden geçirmeli.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    11:54

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02.06.2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla
    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Mayıs
    08:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.