17 Mayıs 2014

D-Smart Açma Kapama Ücreti Aldı.

D-Smart'ın 257*** no'lu üyesiyim. 22.04.2014 tarihinde öğlen televizyonu açınca ekranda borcunuzdan dolayı yayın kesilecektir yazısını gördükten sonra Akbank'tan ödenmemiş faturalarımı saat 14:11'de ödedim. (dekontları mevcut). Ben ödememi yaptım birşey olmaz diye düşünürken saat 16.20'de yayın gitti 17.00'de tekrar açıldı.

Dün akşam hesabımdan 45 TL çekildiğini görüp D-Smart'ı aradım bu olayı anlattım bana dedikleri sadece Garanti Bankasından yapılan ödemeler anında onlara ulaşıyormuş. Bu durumda ekrana yazıyı yolladığınız gün mesai saati bitimine kadar bekleseniz ama yayın bu saatlerde kesiliyormuş.(16:20) Özetle hakkında şikayet olan firma sistemini tekrar gözden geçirmeli.

Mert 282 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02.06.2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön