10 Eylül 2013

D-Smart Açma Kapama Ücret Alıyor!

3 yıla yakın bir zamandır zorunlu D-Smart kullanıcısıydım. D-Smart müşteri hizmetlerinden telefonla 2011 yılında 1 yıl taahhütlü olma kaydıyla üyeliğimi başlattılar, üyeliğimi doldurmuş olamama rağmen 2012 şubat ayı itibariyle kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir sonuç alamadım. Cihazımı satın almış olmama rağmen defalarca yayın kapatıldı buna karasal kanallar TRT TV'de dahil açma kapama adı altında 40 liradan az olmama kaydıyla defalarca ücret ödemek zorunda bırakıldım. Hiçbir yazılı yada imzalı sözleşmem olmamasına rağmen aboneliğimi cebri devam ettirdiler. Şimdide 50 TL borcumun olduğunu icra avukatları aracılığıyla öğrendim.

Uygar 37 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön