10 Eylül 2013

D-Smart Açma Kapama Bedeli Alıyor!

Tekrar yayın açma bedeli altında 20 TL ücret talep edildi. Yapılan sözleşmede böyle bir madde yok. Fatura geç ödendiği için yayın kesildikten sonra tekrar yayın açma parası alınır gibi bir açıklama ve uyarıda yapılmadı. Bu durumda hangi hukuka dayanarak benden bu ücreti kestiler anlamış değilim. Zaten bunu sorana kadar maç günü müşteri hizmetlerine 4 saatten fazla ulaşamadık. D-Smart'a geçtiğime pişman oldum.

Berkant 43 Okunma

Cevaplar

  • Berkant 21 Eylül 2013

    Lütfen sistemdeki telefon numaramdan geri dönüş yapılsın.

  • D-Smart Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön