09 Eylül 2013

D-Smart Açma Kapama Bedeli Alıyor!

Belirtilen tarihte belirtilen miktarda ödemeyi yapmama rağmen yayınımı kesen D-Smart ödeme bankadan sistemime genç yansıyor açma kapama bedeli yansıtırım diyerek faturama ek 20 TL yansıtıyor. Elimde dekontumun olduğu, istedikleri tarihte yaptığım ödemeyi hiçe sayarak 20 liralık bir bedel ödetilmeye çalışılıyor. Sistemlerindeki gecikmenin mağduriyetini vatandaşa ödeten D-Smart'ı kınıyorum. Bu 20 TL'lik ücreti kabul etmiyor, her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtiyorum. Bir daha mı D-Smart almam.

Gökhan 36 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 14 Ekim 2013

    dekontları faks çekmem ve para iadesi yapılacağı söylenmesine ve bunu yapmama rağmen an itibarıyla bir gelişme yok. kendi on-line işlemler sayfanızda bile olması gereken tarihte ödeme yaptığım görülmektedir... lütfen haksız yere kestiğiniz paramı iade edin...

  • D-Smart Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön