D-Smart Açma Kapama Bedeli Alındı!

Muhammet Gökhan Ş. |

Yaklaşık iki ay önce televizyon ve internet hattım iki faturayı da ödemediğim gerekçesiyle kapatılmış. Daha önce mesajlarla bildirim geliyordu ancak o ay gelmediği ve haberim olmadan kapandığı için tekrar açtırma da iki faturayı da ödedim. Müşteri temsilcisine sorduğum soru da açma kapama bedeli yok artık değil mi dediğimde öyle bir şey yok denildi. Bir sonra ki ay ise 80 lira gelmesi gereken fatura, 117 TL geldi, nedir bu diye baktığımda 80 TL'den sonrası tamamen açma kapama bedeliydi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.