24 Ağustos 2013

D-Smart Abonesi Olmama Rağmen Kanallarım Kapalı Açılıyor!

D-Smart abone yenilemesi yapmama rağmen 10-15 dakika gösterip tekrar şifreye giriyor. Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum 45-50 dakika bekledikten sonra telefon kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paramla sorun yaşamak böyle birşey herhalde. 19 TL aylık yatıracaktım. Telefon faturalarıyla 40'ı buldu seyremediğim kanalların parası. Daha da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Gökhan 33 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gökhan 27 Ağustos 2013

    şimdide kapatmak istediğimde kimlik fotokobisini ve dilekçeyi aps ile göndermemi istiyorlar. abone olurken telefon etmeleri yeterli kapatırırken dilekçe kimlik fotokobisi artı aps ile gönderecekmişim. Allah kimseyi bulaştırmasın.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön