16 Mayıs 2013

D-Smart Abonesi Olduğum Halde Kullanamıyorum!

Yaklaşık 2 yıldır abonesi olduğum kullanmakta olduğum D-smartımı oturmuş olduğum sitemdeki alt yapı farklılığından dolayı kullanamıyorum bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda bana alt yapının farklı olduğunu yayını izlemem içinde Q hdmı cihazını alıp kullanmam gerektiğini bunun içinde ekstradan ücret ödemem gerektiği bilgisini aldım. Öncelikle böyle bir hizmet anlayışı olmaz. Sitenin alt yapısı farklı olabilir ancak daha öncesinden satın almış olduğum hizmetten yararlanamadığım gibi bende hem cihaz için ekstra para hem de mevcut aboneliğimi dondurup yeniden abonelik yaptırma isteniyor. Acil çözüm üretmenizi istiyorum.

Erden 36 Okunma

Cevaplar

  • Erden 20 Mayıs 2013

    sizin tarafıma detaylı bilgi vermeniz benim mağduriyetimi gidermemiştir. Eğer mağduriyetimi gidermiş olsaydınız d-smart var olduğu sürece aboneliğim devam edecekti.ancak mağduriyetimi gidermediğiniz için artık d-smart adlı bir platformu tanımıyorum ve bundan sonrada asla abone olmayı düşünmüyorum.

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön