02 Nisan 2013

D-Smart Abonelikte Yanlış Bilgi Verildi!

2233*** no'lu kart üyesiyim telefonla kampanya yaptılar dahil oldum. Erotik kanallar hariç tüm kanalların açık olacağı söyledi sonra sinema kanalları kapandı. Aradım hediye bitti dediler bana böyle demediniz dediğim de yapacak bir şeyim yok dediler. Kapatın o zaman dediğimde 198 TL cayma ücreti var dediler tamam deyince bir telefonla imza bile olmadan eve kadar gelip bağlayan firma APS'yle dilekçe istedi. Bununla da bitmedi paraya da dilekçeye de tamam deyince eski cihazımı verin dediğim de veremeyiz dediler. D-Smart bende olan güvenini yitirdi bunlarla hukuk'sa hukuk tüm isteklerine evet diyeceğim sonra mahkeme ne karar verirse görelim.

Serdar 158 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 30 Temmuz 2013

    çözüme kavuştuğuna memnunum

  • Serdar'ın Teşekkür Mesajı25 Temmuz 2013

    d smart müşteri hizmetlerinin müşterinin direk beyanına inanmadıklarından dolayı çok hoşuma gitmedi sikayetvar sitesinden sonra ilgilendiler

  • D-Smart Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön