29 Eylül 2014

D-Smart Abonelikte Superonline Aktarımında Yanlış Bilgilendiriyor!

26.09.2014 itibariyle D-Smart kullanmaya başladım. Kullanmaya başlamadan önce yaptığım talep esnasında görüştüğüm kişiye mevcut Superonline fiberoptik aboneliğim var D-Smart geçişinde herhangi bir sorunla karşılaşırmıyım diye sordum. Sorun olmaz dedi. Sonrasında kuruluma gelen arkadaşa da sordum Superonline geçişi nasıl olacak diye. Yetkili kişi B portunda ki kabloyu çıkarak A portuna takacak dedi. Başka bir işleme gerek olmayacak dedi. Ancak 29.09.2014 itibariyle D-Smart tarafından telefonla arandım ve boş port olmadığını o yüzden Superonline aboneliğimi iptal ettirmeden internet kullanımımın açılamayacağını söyledi. Superonline iptal için ücret talebinde bulunuyor.

Fatih B. 571 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı08 Ekim 2014

    Dsmart çok güzel ve hızlı çözüm üreterek beğenimi kazandı. Çok teşekkür ederim.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön