Fatih B. Teşekkür Mesajı

Dsmart çok güzel ve hızlı çözüm üreterek beğenimi kazandı. Çok teşekkür ederim.

D-Smart Abonelikte Superonline Aktarımında Yanlış Bilgilendiriyor!

Fatih B. |

26.09.2014 itibariyle D-Smart kullanmaya başladım. Kullanmaya başlamadan önce yaptığım talep esnasında görüştüğüm kişiye mevcut Superonline fiberoptik aboneliğim var D-Smart geçişinde herhangi bir sorunla karşılaşırmıyım diye sordum. Sorun olmaz dedi. Sonrasında kuruluma gelen arkadaşa da sordum Superonline geçişi nasıl olacak diye. Yetkili kişi B portunda ki kabloyu çıkarak A portuna takacak dedi. Başka bir işleme gerek olmayacak dedi. Ancak 29.09.2014 itibariyle D-Smart tarafından telefonla arandım ve boş port olmadığını o yüzden Superonline aboneliğimi iptal ettirmeden internet kullanımımın açılamayacağını söyledi. Superonline iptal için ücret talebinde bulunuyor.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih B.
    08 Ekim
    08:21

    Dsmart çok güzel ve hızlı çözüm üreterek beğenimi kazandı. Çok teşekkür ederim.

  • 29 Eylül
    17:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz