12 Temmuz 2013

D-Smart Abonelik Sonlandırmasında Cihaz Ücreti Alıyor!

D-Smart ile yaklaşık 2,5 yıl olan üyeliğimi sonlandırma aşamasına geldim. 24 ay devamlı ve düzenli taksit ödedikten sonra tarafıma 172 TL'lik kutu parası çıkarttılar. Bu da yetmiyormuş gibi, izlemekte olduğum Kanal D HD ve Star HD kanallarını kapatıp izlemek için ayrıca bir ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Bu tutum ve davranış tamamen müşteriyi yanıltmaktan başka birşey değildir. Müşteri hizmetlerinden haber bekliyorum, yoksa kutuyu teslim edeceğim.

Hasan Y. 82 Okunma

Cevaplar

  • Hasan Y.24 Temmuz 2013

    telefona bakan bayan personelleri çok bilgisiz..! makinemle ilgili bilgi veriyorum hd kutuya sahibim diyorum, buna rağmen kanald d hd kanalı ücretli pakette diyor halbuki öyle bişey yok telefona bakan bayan personelin konuya hakim değil ben hiç memnun kalmadım.!

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön