D-Smart Abonelik Sonlandırması.

Kemal D. |

2013 Haziran ayında D-Smart'ı mı sonlandırma talebimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Full paket olduğunu ağustos ayına kadar devam edeceğini söylediler. Israrlı aramalarım sonunda ağustos 2013'de tüm D-Smart yayınım kesildi. 3.6.2013 tarihinde D-Smart beni arayıp borcum olduğunu söyledi.

Standart paketten aboneliğim devam etmiş. Ancak bizde şuana kadar yayın yoktu. Standart paket dahi yok. 2014 ocak ayına kadar kredi kartımdan para çekmişler izlemediğim kapattığım yayına. Ocak ayından sonra bu güne kadar olan parayı talep ediyorlar. Bir telefonla saniyede abone olunan-Smart'ta iptal için muhatap bulmak şikayetini anlatmak imkansız ocaktan sonra 98 TL para daha istiyorlar. Mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal D.
    17 Haziran
    23:55

    d smartın haksızca çektiği para karşılığında kendilerini ilgili bakanlığa ve tüketici mahkemesine şikayet ettim paramı geri istiyorum.kestiklerini söyledikleri yayının parasını kredi kartımdan bana b
    ildirmeden çekemezler.bu tüketici yasasına aykırı.

  • Kemal D.
    11 Haziran
    11:30

    dmart tan dün şaka gibi möejas geldi .paketim açılmış iyi izlemeler diliyor. ben kapansın diye hergün fax çekmeye çalışıyorum.bunlar zekamla alay ediyorlar başka birşey değil

  • 10 Haziran
    12:12

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 10.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Haziran
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.