02 Mayıs 2013

D-Smart Abonelik Sonlandırma Bedeli!

Yaklaşık 3 yıl kadar önce 12 ay taahhütlü HD Dsmart aboneliğim oldu 12. ay süresi dolmadan önce cihazımı sözleşmem bittiği için geri teslim ettim. 12 adet faturamı ödedim. Şimdi 3 yıl sonra 1 adet daha faturam olduğu ve ödenmediği için icra takibine alındığım doğrultusunda Hukuk bürosundan mesaj aldım. Dsmartı 2 defa aradım görüştüğüm arkadaşlar sistemin yanlış kestiğini borcum olmadığını söylediler 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söylediler, 1 ay sonunda dönüş olmayınca ben tekrar aradım görüştüğüm kişi sistemde fatura görünüyor mecburen ödeyeceğimi söyledi. Ben sözleşme süresi dolduktan sonra iptalini istedim erken kapatma yapmadım neden ceza ödüyorum.

Salih 215 Okunma

Cevaplar

  • Salih 08 Mayıs 2013

    problemim çözüldü site ve firma yetkililerine teşekkürler...

  • D-Smart Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön