D-Smart Abonelik Sonlandırırken Fahiş Ücret İstiyor.

Pınar S. |

Haziran ayında almaya başladığım D-Smart hizmetini hiçbir şekilde kullanamadım, getirilen alıcı 0 öldüğünü söylediler. 2.gün çalışmadı, sonrasında gelen servisten, hepsinin çıkma olarak yollandığını öğrendik. Zaten faturaya yansıyan kutu bedeline rağmen ek olarak yeni bir cihaz satılmaya çalışıldı, istemedik. 2 kere kutu değişti her takılan bozuk çıktı. Buna rağmen her seferinde servis ücreti alındı.

1 hafta bile TV izleyemedik. 26 kez müşteri hizmetlerinde konuşmam kayıtlı her konuştuğum farklı bir şey söyledi sonuç olarak D-Smart 'tan soğudum kapattırmak istedim 500 TL kapatma bedeli istediler ki D-Smart'ı tercih nedenim aboneliğin kolay bitirilebiliyor olmasıydı bunu üye olurken sormuştum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar S.
    08 Aralık
    10:14

    toplamda d-smartta kayıtlı 30 dan fazla konuşmam var ve her konuştuğum musterı temsılcılerinin konuşmaları çok tutarsız bir öncekinin konuşmasını diğeri çürütebiliyor. Çok emin ve kesin konuştukları şeyler diğerleri tarafından yalanlanıyor, kuruma olan güvenim 0, çözüm kesinlikle üretilmedi sadece oyalıyorlar şuan, gerekirse mahkemeye kadar götüreceğim bu işi

  • 03 Aralık
    14:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart