31 Ocak 2014

D-Smart Abonelik İptalini Gerçekleştirmiyor

6 ay öncesinde abone olduğum D-Smart ve internet aboneliğimi sonlandırmaya çalıştığımda 550 TL gibi bir ceza rakamı ile karşılaştım. İptal gerçekleştirme için faks ile talimat gönderilmesini başka türlü abonelik işlemin gerçekleştirilmeyeceği belirtildi.

Ne tesadüftür ki haftanın 5 günü faks gönderemiyorsunuz. Hafta sonu düşürebildiğiniz faksı ise elimize ulaşmadı diyorlar. Firmanın geri dönüşü ise siz bir Sms ile bir hafta sonra iptal dilekçeniz ulaşmadığı için yayınlarımız tekrar açılmıştır deniliyor. İnternet bağlantısı satan bir firmanın mail yolu ile dilekçenizi kabul etmemesi ise ayrı bir sorun. Kısaca iptal ettirmek istediğinizde 2 ay fazladan fatura ödemeniz gerekecek.

Kemal 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap