11 Şubat 2014

D-Smart Abonelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor

08.02.2014 günü D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için 0850 266 0 266 no'lu müşteri hizmetlerini aradım. İsteğimi işleme aldıklarını, buna karşın 02124780333 no'lu faksa iptal dilekçesi göndermem istendi. 2 gündür onlarca kez sürekli fakslamaya çalışmama karşın, sürekli meşgul olan numaraya faks gönderemedim.

Bu numaranın bu kadar süre kasten meşgul tutulduğunu düşünmeye başladım. Bu nedenle aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve sonuçtan bilgi verilmesini talep ediyorum.

Günay 79 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Günay 12 Şubat 2014

    Üyeliğimi iptal için 2 kez [email protected]' a mail atttım. Faks çektim. Sitelerindeki istek-şikayet bölümüne yazdım. Telefonla bildirdim. Bunca kez "İPTAL EDİN" dememe karşın hala bana 72 saat içinde beni bir müşteri temsilcisinin telefonla arayacağını. Sonrasında iptal işleminin mümkün olabileceğini söylüyorlar. Daha neyi görüşecekler, neden iptal için işi bu kadar yokuşa sürüyorlar anlamış değilim.

  • D-Smart Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön