29 Ağustos 2013

D-Smart Abonelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

1 hafta önce D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ve sadece isim ve soy ismimi vererek D-Smart spor paketine üye olma hatasında bulundum. Hata çünkü müşteri temsilcisinin ifade etmiş olduğu hiçbir spor müsabakasının platform da yayınlanmadığını gördüm. Bunun üzerine kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve benden binbir türlü belge isteyip faks veya kargo yolu ile belgeleri göndermem istendi.

Meğerse D-Smart bayileri kapatma işlemi yapamamaktaymış. Abone olurken hiçbir belge istemeyen, kapatma esnasında türlü zorluk çıkaran, yaklaşık 15 günlük bir süre veren, yanıltmalarla müşterilerini üye yapmaya çalışan D-Smart çalışanlarından ve şirketinden şikayetçiyim.

Fırat 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön