10 Nisan 2013

D-Smart Abonelik İptalinde Uygulanan Prosedür!

Mart ayında İPTAL İÇİN başvurduğum D-SMART ve D-SMART NET aboneliğimden biri iptal edilmiş ancak internet aboneliğim sürdürülmüş ve iptal edilmemiş bunun sonucunda da bana NİSAN ayına ait fatura gönderildi. Bu konuyla ilgili daha öncede şikayette bulundum ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Kurumu aradığım zaman aldığım cevap "evet iptal edilmesi gerekirdi ama edilmemiş şu an faturanızı ödemek zorundasınız " diyorlar. Kendi hatalarını tüketiciye yüklüyorlar acilen sonuç bulmasını rica ederim.

Doğan 212 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 11 Nisan 2013

    şikayet var sitesine yaptığım başvuru sonucunda yarım saat içinde ilgili şirket tarafından arandım ve sorun giderildi teşekkürler ŞİKAYETVAR...

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön