29 Ağustos 2013

D-Smart Abonelik İptalinde Taahhüt Ücreti Alıyor!

31 Temmuz 2013 tarihinde D-Smart full paket üyeliğimi başlatmış bulunmaktayım. Sözleşme taahhüdüm ise 31 Temmuz 2015 tarihinde bitecektir. Bugün itibari ile 28 gün kullandığım D-Smart platformunu iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 800 TL civarında bir ceza
ödeyeceğim söylendi. Oysaki taahhüt'ün mantığı üyeyi 2 yıl hapsetmek değil indirimli olarak satışa sunmaktır.

Ben ödediğim faturanın yanında indirim aldığım günlere ait cezamı ödemek isterken bana çıkarılan 800 TL civarı miktar zaten 2 yıllık üyeliğimde ödeyeceğim toplam miktara hemen hemen yakın bir miktardır. Burada tüketicinin yanıltıldığını düşünmekteyim.

Kerim 47 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön