29 Ağustos 2013

D-Smart Abonelik İptalimi Yapmıyor!

Daha önce arayarak 20 TL'lik paket abonemiz olabilirsiniz dediler ve teyit istediler, onayladım 1 sene için onay verdim. 1 senenin sonunda abonelik uzamaz dediler. 1 yıl geçti ağustos ayında bitecek olan D-Smart aboneliğim hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum birisi çıkıyor, iptal lafını duyunca sizi başka bölüme aktarıyorum diyor fakat kimseler yok orada. Abonelik için her yola başvuruyorlar ama hizmete sıra gelince hizmet yok. Gelen faturaları da artık ödemeyeceğim, nasılsa abone olurken ki telefon kayıtları mevcuttur. Ayrıca kendi sitelerinden de mail yazdım fakat oradan da cevap yok.

Fikret 46 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön