04 Nisan 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmıyor!

Öncelikle D-Smart abonesi olduğum için çok pişmanım. 2 yıldır aboneliğim devam etti. 480 TL. ücret ödedim. Şubat ayında aboneliğim sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. Dilekçe yazıp APS ile göndermemi istediler. Daha sonra Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Aboneliğimin iptal işleminin başlatıldığı söylendi ve bana bilgi vereceklerini söylediler. Tam 2 ay oldu belki 20 sefer telefonla aradım hala aboneliğimi iptal etmediler. 2 adet fatura çıkarttılar.Sorunum hala çözülmedi.Kanuni yönden de hakkımı arayacağım.

Osman 62 Okunma

Cevaplar

  • Osman 10 Nisan 2013

    Şubat 2013 tarihinde 2 yıllık D-SMART sözleşmem sona erdi. Yaklaşık 2 aydır da üyelik iptali için uğraşıyorum. 2 aydır yetkililer bana dönüp yardımcı olacaklar ama ne hikmetse arayan soran yok. Hala adıma fatura çıkartıyorlar. Acaba bizi keriz mi zannediyorlar. sormaver parası D-SMART la tanıştığıma ve 2 yıl üyesi olduğumdan dolayı kendimi affedemiyorum. Ben artık aramaktan usandım. Zaten karşımda da beni dikkate alacak muhatap bulamıyorum. Aradığımda sizi arayacağız yardımcı olacağız diyorlar. Birde telefonu kapatırken dalga geçer gibi D-SMART ı aradığınız için teşekkür ederiz diyorlar. Bende size benim sorunuma çözüm olmadığınız, hiç ilgilenmediğiniz, mağdur ettiğiniz için çok teşekkür ederim.

  • Osman 09 Nisan 2013

    Şubat 2013 tarihinde 2 yıllık D-SMART sözleşmem sona erdi. Yaklaşık 2 aydır da üyelik iptali için uğraşıyorum. 2 aydır yetkililer bana dönüp yardımcı olacaklar ama ne hikmetse arayan soran yok. Hala adıma fatura çıkartıyorlar. Acaba bizi keriz mi zannediyorlar. sormaver parası D-SMART la tanıştığıma ve 2 yıl üyesi olduğumdan dolayı kendimi affedemiyorum. Ben artık aramaktan usandım. Zaten karşımda da beni dikkate alacak muhatap bulamıyorum. Aradığımda sizi arayacağız yardımcı olacağız diyorlar. Birde telefonu kapatırken dalga geçer gibi D-SMART ı aradığınız için teşekkür ederiz diyorlar. Bende size benim sorunuma çözüm olmadığınız, hiç ilgilenmediğiniz, mağdur ettiğiniz için çok teşekkür ederim.

  • D-Smart Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön