21 Mart 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmıyor!

Yaklaşık 3 senedir D-smart dijital platform üyesi idim. Sözkonusu firma 2 ay kadar önce frekans değişikliğine gitti. Frekans değişikliği otomatik olmayıp manuel yapılması gerektiği buna karşılık servis ücreti olarak 50 tl istendi. Bu duruma tepki olarak üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Telefon yerine iptal dilekçesi göndermem gerektiği söylendi. Dilekçe iadeli taahhütlü olarak gönderilmesine rağmen telefonla teyit için ulaşmaya çalıştıklarını bahane ederek üyelik iptal işlemini gerçekleştirmeyip bir daha dilekçe göndermem söylendi. Bir avukat olarak bunu yapmayacağımı hakkımı arayacağımı kendilerine ilettim. Böylesine bir firmanın bu tür uygulamalara gideceğini aklımın ucundan geçirmezdim.

Baran 80 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön