20 Mart 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmıyor!

2010 Haziran ayında eski receiverı verip HD smart aldım. 24 ay taahhütle 19. 90 TL ödenecek sonra taahhütüm bitecekti. Kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. 2012 Haziran ayında D-Smart müşteri hizmetleri arayıp aboneliğinizi şu şartlarla devam edermisiniz dediler. Ben istemediğimi yayınımı kesmelerini söyledim. Ertesi gün yayın kesildi. 2013 Şubatında Kredi Kartı Ekstremi kontrol ettiğimde Ocak 2013'e kadar 19. 90 sonra da 22. 00 TL kesildiğini görünce inanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Yazılı olarak başvurmadığım için aboneliğimin devam ettiğini herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Haziran ayından sonraki tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum.

Ceylani 143 Okunma

Cevaplar

  • Ceylani 08 Nisan 2013

    Şikayetim çözümlenmiş ödemelerim tarafıma iade edilmiştir. Şikayetvar.com ve D-smart a teşekkür ederim.

  • Ceylani 28 Mart 2013

    Ödeme yapılması için verdiğimiz hesaba herhangi bir ödeme gelmedi.

  • Ceylani 21 Mart 2013

    Musteri hizmetleri bana ulasti ve odemenin yapilacagi bilgisi verildi. Odeme yapilinca tekrar bilgi verecegim.

  • D-Smart Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön