24 Nisan 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmıyor!

0000140*** kart numaralı aboneliğimin hizmeti beğenmememden dolayı iptali ile ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce arayıp görüştüğüm D-smart müşteri hizmetleri yetkilisi aboneliğimin telefonda iptal edilemeyeceğini, bunun için kesinlikle ıslak imza, kimlik fotokopisi, ve iptal dilekçesini Aps yoluyla kendilerine göndermemi istediler. Oysa abone olduğumda hiçbir evrak belge vs. istenmemişti. Üstelik aboneliğim de yalnızca 1 haftalıktı.

Yavuz 64 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 02 Mayıs 2013

    Ben daha ilk seferinde asla abonelik almayacağımı, daha sonraki aramalarda da telefon numaramı sistemlerinden çıkarmalarını söyledim. Şu ana kadar her yıl defalarca arandım en sonunda beni zayıf noktamı bulup haraca bağladılar. kurtulmaya çalışıyorum

  • D-Smart Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön