10 Nisan 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmıyor!

Faturalar adıma düzenlenmiş olmasına ve cihaz + kartın bende olmasına rağmen benim üye numaram altında sistemlerinde başka birisinin ismi çıkıyor. Teknik birimden E**** hanım benimle temasa geçti hatanın D Smart'a ait olduğunu bu sebeple bu aboneliğimi hiçbir taahhüt altına girmeden iptal edebileceğimi Nisan ayı için düzenlenmiş olan faturayı da iptal edeceğini söyledi. Bu teklifi kabul edip ne yapmam gerektiğini sordum, 5 Nisan'dan beri cihazı iade etmem için kendilerinin bana bildireceği bayi bilgisini bekliyorum. 15 gündür de televizyon izleyemiyorum.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön