09 Nisan 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmıyor!

D-Smart'ın "0000 164**** smartkart nolu, 2 yıllık müşterisiyim, ihtiyacım kalmaması nedeni ile artık aboneliğimi sonlandırmak için firmayı aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisinin istediği dilekçeyi yazdım, APS ile verdiği adrese gönderdim, bir hafta önce dilekçem ellerine ulaştı, beni arayıp kararımın kesin olup olmadığını sordular. Aboneliğimi bir telefonla 5 dakikada aktif eden D-smart yetkilileri neden iptali bu kadar geç yapıyorlar. Her geçen gün için izlemediğim bir şey için fatura ödemek istemiyorum.

Serkan 61 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 10 Nisan 2013

    0850 li numarayı boşyere yazarak millete kelime oyunu yapmayın, iki hafta önce aradım, o zaman niye sallıyosunuz da, sikayetvar.com'a yazınca hemen arıyosunuz.

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön