18 Mart 2013

D-Smart Abonelik İptali Yapılmadı!

D-smart spor paketi aboneliğimin iptalini istememe rağmen iptal edilmemiş aksine kullanmadığım halde 2 aylık fatura çıkarılmış o da yetmezmiş gibi cihazımı kapatmışlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bu yanlışı düzeltin diye ama kapı duvar varsa yoksa kendi bildiklerini okuyorlar. Bize aramalarda konuşmaların kayıt altına alındığı söyleniyor. Kayda alınıyor bizim iptal talebimiz de orda kayıtlı ama biz bunu söyleyince yok ben anlamam faturayı ödeyin deniliyor yoksa savcılığa sevk edilirsiniz gibi sözler sarf ediliyor ödemediğiniz takdirde cihazınızı elinizden alırız falan deniliyor sanki cihazın parasını kendileri vermiş gibi. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum

Osman 80 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 18.03.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön